Aviso de Privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026 · Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), vigente desde el 21 de marzo de 2025.

1. Identidad y domicilio del responsable

Proventum, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. (en adelante, "Proventum"), con domicilio en Avenida Juárez 1706-203, Col. La Paz, Puebla, Puebla, C.P. 72160, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de cómo interactúes con este sitio, podemos recabar:

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
Datos proporcionados en el diagnóstico patrimonial: rango de monto de protección de tu interés, moneda principal de tus ingresos, objetivo de tu interés (personal o empresarial) y rango de edad.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

Este sitio no recaba directamente datos de salud, resultados médicos ni documentación financiera detallada (comprobantes de ingresos, declaraciones fiscales, estudios de laboratorio). Cuando estos son necesarios para la suscripción de una póliza, se entregan directamente a la aseguradora correspondiente como parte del trámite de contratación, no a través de este sitio ni de Proventum.

3. Datos personales sensibles

Este sitio no recaba datos personales sensibles (en los términos del artículo 3 de la LFPDPPP: origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otros) como parte de su operación normal.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación que tienes con nosotros):

Contactarte para brindarte asesoría sobre productos de seguros de vida.
Preparar y agendar tu videollamada con un asesor.
Elaborar cotizaciones personalizadas de los productos de tu interés.
Dar seguimiento a tu proceso de contratación, en caso de que decidas avanzar.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos permiten ofrecerte un mejor servicio — puedes oponerte a estas sin que afecte la relación primaria):

Envío de contenido informativo o promocional sobre otros productos (ahorro para el retiro, educación, crecimiento patrimonial, seguros empresariales).
Medición y análisis del uso del sitio con fines de mejora continua.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected].

5. Transferencia de datos

Tus datos de contacto y las respuestas de tu diagnóstico patrimonial pueden compartirse con las aseguradoras con las que Proventum tiene convenio (actualmente Insignia Life, AXA, Mapfre, Sura, Skandia), únicamente cuando así lo autorices expresamente, con el fin de generar cotizaciones o iniciar un trámite de contratación. No transferimos tus datos a terceros para fines distintos, ni los vendemos ni rentamos.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio puede utilizar cookies y píxeles de seguimiento (como Meta Pixel, Google Ads y LinkedIn Insight Tag) para medir el desempeño de campañas publicitarias y mejorar la experiencia del sitio. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto podría limitar algunas funciones del sitio.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a [email protected], indicando:

Tu nombre completo y datos de contacto para responderte.
Los documentos que acrediten tu identidad.
Una descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho correspondiente.

Te daremos respuesta dentro de los plazos que establece la LFPDPPP.

8. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares en México desde la reforma de 2025.

9. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, cambios en nuestras prácticas de negocio, o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación estará disponible en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Nota interna (no publicar): confirmar el correo de contacto para derechos ARCO, y validar con un abogado especializado en protección de datos antes de publicar — particularmente la sección de transferencias y el listado exacto de aseguradoras con convenio vigente.